Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

KONGO HABITAT SARL U, Village de Nsiamfumu, Muanda, Kongo-Central, République Démocratique du Congo. Pour toute question relative aux données personnelles : contact@kongohabitat.com.

2. Données collectées

• Formulaire de demande de visite : nom complet, téléphone, email, bien d'intérêt, créneau, message.
• Espace client : identifiants de connexion, documents contractuels, échéancier de paiement, historique des messages.
• Cookies : mesure d'audience anonymisée, préférences de langue, session d'authentification.

3. Finalités et bases légales

• Traitement de la demande commerciale (intérêt légitime & consentement).
• Exécution du contrat de vente et suivi du dossier (exécution contractuelle).
• Mesure d'audience et amélioration du service (consentement).
• Respect des obligations légales et comptables.

4. Durées de conservation

• Prospects non convertis : 3 ans à compter du dernier contact.
• Dossiers clients : durée du contrat + 10 ans à des fins comptables et légales.
• Données de connexion à l'espace client : 12 mois.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être transmises à nos sous-traitants dans le strict cadre de leurs missions : hébergeur, prestataire d'envoi d'emails (Resend), plateforme de paiement (Stripe), service de vérification SMS (Twilio), outil d'analyse d'audience anonymisée. Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur vos données personnelles. Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@kongohabitat.com. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS/TLS. Les mots de passe des espaces clients sont chiffrés (bcrypt). Les accès aux zones sensibles sont journalisés. Les données sont hébergées sur des infrastructures conformes aux standards de sécurité internationaux.

9. Cadre juridique

Traitement conforme à la loi n° 20/017 du 25 novembre 2020 relative aux télécommunications et aux technologies de l'information et de la communication en République Démocratique du Congo, ainsi qu'aux standards internationaux de protection des données personnelles (RGPD).

8. Cookies